Chez Kafiloe.com, nous garantissons une satisfaction à 100 %. Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez reçus, veuillez consulter les instructions suivantes :

(1)Produits défectueux :

Qu'est-ce qu'un produit défectueux ?
Tels que la mauvaise version, les dommages, les défauts, la mauvaise couleur et la mauvaise taille, etc.
Tous les produits défectueux peuvent être remplacés par des bons ou être remboursés. Si vous avez reçu des articles défectueux, veuillez nous contacter dans 30 jours après avoir reçu les marchandises. Après confirmation du problème, nous vous enverrons de nouveaux remplacements ou vous rembourserons.

(2) Produits non défectueux :
Les produits qui ne sont pas défectueux peuvent être retournés pour remboursement ou remplacement, même si vous retournez les marchandises simplement pour votre raison personnelle au lieu de raisons liées aux saisons, mais doivent s'appliquer dans les 10 jours à partir de la date d'arrivée de l'expédition, si plus de 10 jours, nous ne fournirons malheureusement pas de retours. Veuillez noter que le client doit être responsable des frais d'expédition de retour et des taxes encourues , veuillez donc nous contacter avant de renvoyer les articles.

Les informations suivantes sont requises lorsque vous signalez le problème :

>Numéro de commande
>Numéro d'articles
>Quantité
>Image des articles défectueux si possible

Si vous avez des questions concernant la politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter : cs@kafiloe.com
Pour l'adresse de retour, vous pouvez également contacter le service client pour l'obtenir.